Conversion de cocina pésima post venta

Adquirí una cocina reclamos.cl/empresa/fensa">Fensa que según sus politicas y compromisos se realiza la conversión gratuita solicitando una visita técnica.Fue solicitada dicha asistencia el primer dia hábil luego de que la cocina llegara a casa y coordinado con atención al Cliente en su linea 600.Se asignó una visita pero el Servicios técnico que se comunicó exigió hora y día para la conversión además indicando que tenia costo de $25000. Se les comunicó que a la hora que ellos querían no podía ser pues trabajo y que si era posible a una hora relativamente cómoda cerca de las 17 hrs.No vinieron y volví a llamar al 600 de reclamos.cl/empresa/fensa">Fensa y se reasignó una nueva visita en la que se acordó el día sábado 21 pues que para mi sorpresa en esta segunda llamada si trabajaban los sábados.A los 2 días me llaman del servicio técnico indicando que el 21 no podían asistir y que sólo podían nuevamente el día 28 (UNA SEMANA MAS)Llevo ya 10 días que compré la cocina, 2 asistencias técnica fallidas, una completa falta de compromiso de Post Venta de reclamos.cl/empresa/fensa">Fensa y su servicio Técnico y quieren que espera casi 7 días más para cuando ellos pueden.Anecdóticamente, el servicio técnico autorizado donde estaba ingresada mi solicitud queda a 4 cuadras de mi domicilio... Para no creer la falta de respetoNadie soluciona, imposible contactarse con asistencia, y ahora un técnico externo me cobró $50000 para por un trabajo supuestamente gratuito y exponiendo una máquina nueva a manos de terceros por INCOMPETENCIA y NULA empatía con el consumidor.PESIMA EXPERIENCIA con reclamos.cl/empresa/fensa">Fensa y su Atención al "Cliente"