Lavadora mal estado y servicio tecnico no se hacen responsable por su garantia de reparación

Estimado buenas tardesLe escribo este reclamo a la empresa Fensa y a su servicio tecnico que opera en la quinta region . La historia es la siguiente : A fines de enero del año pasado compré una lavadora Fensa modelo Premiun Care de 14S en la tienda Paris que a mediando de abril de este año( mas de un año de funcionamiento , fuera de la garantia) empezó a filtrar agua debajo del equipo . se le llamó al numero de atencion al cliente 6006005353 que nos atendió una operadora y se coordinó una visita tecnica a mi domicilió a una fecha establecida ya que la empresa del servicio tecnico vienen de otra ciudad y solamente los martes recorren la comuna ( San Antonio) , ademas hay que pagar $30000 al tecnico por su visita . Llegan los tecnicos el dia programado ( ya que se agendó otra fecha por motivos X de la empresa) la revisaron y probaron que dicen que es una manguera que conecta del tambor hacia la bomba que se encuentra en mal que filtraba que hay que reemplazarla . pero en ese instante ellos no tenian esa manguera y que para la semana siguiente vienen de nuevo .a la semana siguiente llegan a mi domicilio , cambian esa manguera y supuestamente se arregla la falla y esa manguera vale $15000 el repuesto ( lo he visto por internet a $5000) . el tecnico nos dice que la reparación tiene una garantia de 2 meses y si vuelve a filtrar se vuelve a contactar con ellos para una nueva visita. Ese mismo fin de semana mi madre prueba de nueva la lavadora que por desgracia vuelve a filtrarse agua . se le vuelve a llamarlos al dia siguiente para una nueva visita y llega de nuevo el tecnico a la casa , revisa de nuevo la lavadora y nos dice que hay que colocar un sellante para evitar que vuelva a filtrarse pero no llevaban ese sellante en esos momentos LOL y que vienen a la semana siguiente . A la semana siguiente estuvimos esperando el dia martes que no llegaron a mi casa , estuve tratando de llamar a tecnico por telefono que no contesta las llamadas y me comuniqué de nuevo con el servicio tecnico de fensa , le informé de la situación y me dicen que va a agendar otra visita que va a ser el martes de la semana siguiente . me llaman el martes de la empresa que se cambia para el dia miercoles porque tuvieron un problema en su ruta . estuvimos esperando todo el dia miercoles , el dia jueves nos llama de nuevo que para el dia viernes ahora si en ese momento le confirmé con seriedad si iban a venir y me dicen que si pero que pasa que no llegaron a mi domicilio ,de ese momento se pierden la pista y no hay respuesta de ellos. Muy mala empresa no recomiendo sus productos y su servicio tecnico . voy a tener que llevar a un tecnico de tercero para que me la revisaran y ver si tiene reparación o no . ya que los anteriores se les pagó su visita y su repuesto. no recomendable y espero solución Numero de Folio OS : 2406689