No entrega de producto

Producto comprado con numero de pedido: 936193056888-01 el dia 31/05/2019 que debería haber llegado en 2 días hábiles posteriores, Hast el momento: al menos 5 llamadas telefónicas, mensajes por msn facebook, instagram y aun no tenemos solución de la entrega del producto. Es mas nos han mentido sistematicamente sobre la fecha de entrega y no hemos tenido ni correo, ni llamada. Ningún feedback de parte de la empresa indicando el motivo del retraso, todos se tiran el problema unos con otros y ahora nos generaron un ticket de reclamo #3002 para soporte el cual recién tendremos llamada de vuelta (se supone) mañana para indicarnos recién cuando podría llegar la estufa comprada. La compramos para el invierno del 2019, no para el verano.