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Rechazaron Reclamo Ante Sernac

20 Septiembre, 2019 - 13:26
No consideraron lo que solicité en reclamo ante SERNAC, que era cambiar toda la pieza del quemador central. Dijeron que no correspondía a garantía y está claro que sería así, saben que la calidad de los materiales es pésima, por lo mismo no entra en la garantía. Quizás hubiera esperado ésto que ocurriera al año o quizás más de uso, pero no antes de los 3 meses y al primer uso del quemador.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Algarrobo, Chile
  • 05, Septiembre 2019
  • Número: 611309

Fensa

Cocina 76xdr quemador central mala calidad materiales

SEÑORES fensa

PRESENTE


Para mí pagar 350mil pesos en una Cocina marca reclamos.cl/empresa/fensa">Fensa es lo suficiente para una Cocina de Calidad y respaldo de ésta marca. Cocina que entra por la vista y se va también por la vista. Fuego Central más potente se colocó negro, unas manchas muy feas de apariencia sucia que hacen perder justamente lo que vende, belleza. Si bien no impide funcionamiento como lo dice el servicio técnico, apelo a la pésima Calidad de los materiales. Ësto ocurrió a menos de 3 meses de uso de la Cocina y la primera y única vez que se utilizaba ese fuego en específico, donde recalco que se utilizó sólo para calentar agua, no subió, no hirvió y que el Servicio Técnico dice que pudo ser derrame de algún líquido. impotencia da al escribir ésto, ¿tendremos que andar con cámaras en cada momento para respaldar cómo, cuándo y cómo, para que los Servicios Técnicos cumplan realmente como debe ser? Me ofrecieron sólo el cambio de la pieza que ya venía MANCHADA DE ORIGEN y mi pregunta es ¿ y si esa mancha de origen produjo las manchas en la totalidad del quemador?pero el Quemador no fue reemplazado, por lo tanto, sólo me queda decir... pésima Calidad de los Materiales y de no recibir una solución que me deje en completa conformidad, por el momento mi recomendación es a NO COMPRARLA, no se sabe cómo será la Calidad completa de la Cocina a futuro, por 350mil pesos, encuentran mejores y Calidad integral.
Autor: E.C.
Publicado el Jueves, Septiembre 5, 2019 - 21:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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