- Ñuñoa, Chile
- 24, Junio 2021
- Número: 815572
Compré una estufa a parafina laser en la tienda FENSA. La primera que trajeron llegó abollada. Nunca la usé. La segunda llegó aparentemente bien. Compre parafina en COPEC online y a los pocos de días de uso, la estufa dejó de funcionar. FENSA señala que el combustible estaba contaminado y que eso dañó la estufa y que eos no está cubierto por la garantía. COPEC me envís documentación que muestra que la parafina pasa varios controles de calidad. Luego de ello, FENSA ofrece cambiar la pieza y quieren que pagué la mano de obra. El problema es que o bien la estufa vino dañada o bien no tolera el combustible a la venta en Chile.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Devolución de mi dinero. La estufa no funciona y la empresa nunca específico que no se podía comprar combustible en COPEC, pues sus estufas no toleran esta parafina.
Autor: M.A.