No llega el producto

Informo que esta es mi segunda ves tratando de retirar un producto comprado el.dia martes 06/12/22 al momento de comprar dice que el producto está listo en 48 hrs, fui el día jueves a retirar mi producto y me atiende la señorita Dolores Aguler me indica que mi producto no esta listo que la página no funciona que vaya el lunes 12/12/22 a retirarlo no da opción a cambiar el producto por que el producto no está, pero esta cancelado, lo único que indica que puedo anular la compra y que la devolución estaría nuevamente en 48 hrs más, ya uno termina molesta por la actitud de la señorita extranjera que no tiene tino para tratar. Ahora hoy fui y me indica lo mismo que mi producto no está listo que es culpa de bodega que no llega, con pésima voluntad sin saber tratar al cliente y al final me indica que ella cuando pueda y le llegue el producto me envía un correo para que vaya por tercera ves a retirar y como burla me dice que tenga un maravilloso día. Pésimo servicio ahora quien me devuelve locomoción estacionamiento y horas perdidas por su retraso.No comprar es una porquería la atención.