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Fernapet

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Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
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Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

🙁 Fernapet - Me cobraron un set de herramientas y no venia asique me quede sin un regalo para mis niños

No Resuelto No He Tenido Respuesta. Espero tener pronta respuesta

🙁 Fernapet - Recuperación de boleta ,echa la compra en fernapet planilla de un tv box

No Resuelto No Han Solucionado El Problema. Ami me le perdió la boleta que ise la compra en fernapet el día 01 de septiembre y sin la boleta no puedo aser cambio por eso le escribí para ver si ustedes me pueden a lludar

🙁 Fernapet - Mala atención

No Resuelto No Ha Habido Respuesta. Veo que fernapet no tiene interés de dar un buen servicio a sus clientes

🙂 Fernapet - Producto no entregado

Resuelto Me Realizaron La Devolución Después De Mucho Insistir. Me realizaron la devolución después de mucho insistir

🙁 Fernapet - producto inco,pleto

Sernac No Resuelto No Resuelto. Insatisfecha

🙂 Fernapet - No se realizó cambio de producto

Sernac Resuelto Ya Me Los Cambiaron.. Ya me los cambiaron, pero tuve que ir a la sucursal de vespucio, y mi reclamo era precisamente ese.
Ahora, en la tienda de vespucio cambié por otros focos y me dijeron que " en algunos focos, ya eran chinos, dicen que trae control remoto pero en realidad no traen.." ufff sin comentario... venden productos que en su caja o en el contenido trae un manual y en el cual se especifica las piesas que trae, pero en el caso del control remoto dice traer, pero esta bien que NO lo traiga .......¡¡¡¡ PLOP !!!!! .
Entonces mi pregunta es ¿ QUIEN FISCALIZA ESO ?.

🙁 Fernapet - No llegó lo que compré

Sernac No Resuelto Sin Resultado. Insisten en qué está mal armando y por eso se ve distinto cuando evidentemente el modelo no es el mismo

🙂 Fernapet - Pedido incompleto

Sernac Resuelto Muchas Gracias. Excelente servicio y rapidez ante el proceso.

🙁 Fernapet - Carta usada con calzoncillo adentro

Sernac No Resuelto Aún No Dan Solución. Reclamamos al Sernac y les dieron 7 días hábiles de respuesta y aún no nos dan una.

🙁 Fernapet - caida de hija y no activacion protocolos

Sernac No Resuelto No Resuelto. no resuelto

🙁 Fernapet - pedido incompleto

Sernac No Resuelto Aun No Me Han Devuelto El Dinero. aun no me han devuelto el dinero de los productos que no me llegaron

🙁 Fernapet - Mala atención

Sernac No Resuelto No Resuelto. No he recibido ninguna respuesta de la empresa

🙁 Fernapet - Atencion pauperrimo e incumplimiento de entregas

Sernac No Resuelto Cancelaron Pedidos. Sin mas cancelaron los pedidos y se negaron a hacer los envios ingrese reclamo sernac

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Villa Alemana, Chile
  • 20, Octubre 2025
  • Número: 1091500

Fernapet

No hace entrega de productos

SEÑORES fernapet

PRESENTE


Vine de villa alemana a Curauma a retirar unos productos que compre por Internet, mis productos estaban ahí, sin embargo no me los entregaron porque el sistema se cayó, no hubo ni una respuesta, simplemente el sistema no funcionó y no me dieron ninguna solución, pésimo servicio y los trabajadores y supervisores mucho peor, nunca mas compro en fernapet, nisiquiera invierten en un sistema informático bueno, cero soporte.
Objetivo: Obtener una solucion Que me despacharan los productos a mi hogar y no volver a venir a curauma con la probabilidad de que nuevamente el sistema falle y no me entreguen nada
Autor: A.T.
Escribir al autor

Publicado el Lunes, Octubre 20, 2025 - 12:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Ha Habido Respuesta. Veo que fernapet no tiene interés de dar un buen servicio a sus clientes

🙂 Fernapet - Producto no entregado

Resuelto Me Realizaron La Devolución Después De Mucho Insistir. Me realizaron la devolución después de mucho insistir

🙁 Fernapet - producto inco,pleto

Sernac No Resuelto No Resuelto. Insatisfecha

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Sernac Resuelto Ya Me Los Cambiaron.. Ya me los cambiaron, pero tuve que ir a la sucursal de vespucio, y mi reclamo era precisamente ese.
Ahora, en la tienda de vespucio cambié por otros focos y me dijeron que " en algunos focos, ya eran chinos, dicen que trae control remoto pero en realidad no traen.." ufff sin comentario... venden productos que en su caja o en el contenido trae un manual y en el cual se especifica las piesas que trae, pero en el caso del control remoto dice traer, pero esta bien que NO lo traiga .......¡¡¡¡ PLOP !!!!! .
Entonces mi pregunta es ¿ QUIEN FISCALIZA ESO ?.

🙁 Fernapet - No llegó lo que compré

Sernac No Resuelto Sin Resultado. Insisten en qué está mal armando y por eso se ve distinto cuando evidentemente el modelo no es el mismo

🙂 Fernapet - Pedido incompleto

Sernac Resuelto Muchas Gracias. Excelente servicio y rapidez ante el proceso.

🙁 Fernapet - Carta usada con calzoncillo adentro

Sernac No Resuelto Aún No Dan Solución. Reclamamos al Sernac y les dieron 7 días hábiles de respuesta y aún no nos dan una.

🙁 Fernapet - caida de hija y no activacion protocolos

Sernac No Resuelto No Resuelto. no resuelto

🙁 Fernapet - pedido incompleto

Sernac No Resuelto Aun No Me Han Devuelto El Dinero. aun no me han devuelto el dinero de los productos que no me llegaron

🙁 Fernapet - Mala atención

Sernac No Resuelto No Resuelto. No he recibido ninguna respuesta de la empresa

🙁 Fernapet - Atencion pauperrimo e incumplimiento de entregas

Sernac No Resuelto Cancelaron Pedidos. Sin mas cancelaron los pedidos y se negaron a hacer los envios ingrese reclamo sernac

Sábado, 06 de Junio, 2026