Falla silla electrica no carga, no funciona

necesito devolver una silla de ruedas, comprada al contado, despues de dos meses no carga la bateria n9 funciona, servicio tecnico no responde, al parecer estan esperando que pierda la garantia, lamentable que una empresa prestigiosa tenga personal ineficiente que no responda.La entregaron en la oficina en S. centro calle Condor.Pesimo servicio aun no tenemos respuesta la silla es para una persona sin movilidad y necestia la silla operativa, me siento estafado ya que no cumple con lo ofrecido por la empresa para objetivos de salud Se envio correo se, se llevo la silla de manera presencial no la recibieron, se llama por telefono, no responde seguro hay muchos reclamando y ya no contesta, cero solución.necesito devolucion, no mas tramite.