Estimada, según lo conversado y posteriormente hemos enviado a usted un correo con el detalle del pago que usted indica, se destaca que el pago fue realizado mediante Webpay Plus con tarjeta bancaria, esto requiere la primera y segunda clave de su banco. Sugerimos comunicarse con su banco u otra institución para realizar gestiones que le puedan ayudar con el caso. Quedamos atentos a la ayuda que podamos brindarle.