- Puente Alto, Chile
- 07, Abril 2021
- Número: 783997
Reversa de dinero
PRESENTE
El día 9 de diciembre 2020 realice la devolución de un producto en tienda Caterpillar del mall Tobalaba, me realizaron una nota de crédito y me indicaron que dentro del mismo mes lo vería reflejado en mi tarjeta , a la fecha aun no me devuelven mi dinero. Llegue a la instancia de denunciar en sernac ya que la empresa encargada de realizar la reversa y por la que he pasado ya por 3 ejecutivos , responde que ya realizo la devolución los primeros días de marzo en mi cuenta de Mercado Pago , jamás se hizo tal pago . Insisto todas las semanas con la ejecutiva que me asignaron Nydia B. , quien en cada correo me indica que aun no recibe respuesta de Mercado pago y solo se excusa . Asistí a la tienda y me indican que no soy la única en la misma situación y que ellos como tienda solo pueden reenviar el correo con la información. Han pasado 4 meses y la empresa miente y se excusa. **********s !!
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Obtener una compensación económica
La devolución de la totalidad del dinero.
Autor: E.R.