No solucionan problemas

Hice una compra es Zapatos.cl que pertenece a Forus y pagué por un envío a domicilio que correos de chile estaba encargado de entregar, el cual nunca llegó a domicilio, los mentirosos dicen que fueron en dos ocasiones a mi domicilio y no había “nadie” lo cual es una mentira porque estuve los dos días en mi casa esperando que llegara el paquete, además no tienen cómo comprobar que pasaron y no había nadie. Pero la empresa Forus le cree a correos de chile y no al cliente, se lavan las manos confiando solo en lo que ellos dicen y no queriendo dar ninguna solución.Está demás decir que correos de chile es una pésima empresa que no es primera vez que dice que va a los domicilios pero nunca llegan, pero esperaba mucho más de Forus, muy mala su gestión no lo recomiendo para nada.