- Maipú, Chile
- 30, Agosto 2021
- Número: 838731
Sernac No devolucion de garantia y cobros indebidos
PRESENTE
Durante el año pasado arrendamos una propiedad en Maipu. Al recepcionar la casa con fecha 2 de Julio 2020 , recibimos la casa sucia alfombra manchada con barro y quemadura de plancha, piso sucio y con manchas de pintura, closet rayados , ventanas con hongos(habitacional principal), baños en mal estado llaves y wc tapado(baño habitacion principal), cocina sucia, calefont en mal estado, baño primer piso con llave en mal estado , enchufes en mal estado. Mandamos correos a la empresa cada vez que encontrabamos un problema con la casa y nunca recibimos ni respuesta ni devulociones por los arreglos que realizamos en la casa. La casa estaba pintada cuando la recepsionamos pero no estaba bien pintada habia manchas de pintura en todo el piso, artefactos del baño y de la cocina.Este año nos cambiamos de casa entregando la propiedad con el aviso correspondiente a un mes , la casa pintada y limpia. la alfombra no la limpiamos ya que pague una empresa de limpieza cuando llegamos al lugar y no lo iba a hacer de nuevo.Se dejaron canceladas las cuentas de agua y luz.Hoy 30-08-2021 Fuenzalida envia un documento con el detalle de los cobros que nos hacen incluyendo deuda por luz y agua; Cobro por pintura de la casa interior y exterior(nunca estuvo pintada, pintura original); Cambios de llaves y tapa del wc de la habitacion principal; Cobro por limpieza de alfombra.No nos quieren pagar la garantia y lo que es peor no estan cobrando un extra de mas de 130 mil pesos.Mencionar que la persona que realizó la inspección de recepcion lo hizo de forma telematica, esto producto de la pandemia.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devuelvan la garantia.
Autor: M.S.