- Maipú, Chile
- 26, Febrero 2018
- Número: 482382
Cambio.de calzado
PRESENTE
Me compré unos zapatos de 59000 aprox. El sábado recién pasado, en donde me probé el pié derecho hasta ahí. Bien. El día lunes me los puse para ir a trabajar. Sonríe do mucha molestia en las tres primeras horas. Muy apretados. Duros incómodos.( La diferencia de tener el zapatos puesto 5 minutos al tenerlos un día enteró es harta la diferencia. ). Llamé a. Servicio al cliente ya que sé que el haberlo usado durante el días es poco probable que lo cambien. Expliqué mis situación ya que hay empresas que tienen excelente servicio al cliente y hacen excepciones. Pero este no es el caso. Me dicen que obviamente se rigen a la ley y se cambia en caso de falla del producto. lamentablemente creo que no todo el mundo está jugando y va a cambiar un par de zapatos por que se le antoja. Soy cliente habitual de reclamos.cl/empresa/gacel">Gacel y me decepciona la forma de atender. La ley los respalda pero tampoco han tenido criterio. Por lo que simplemente no compro mas en Gacel. El calzado tiene horas de ser usado. Es lamentable.
Autor: M.M.