Incumplimiento y precios inflados

Solicite ayer a CENTRAL reclamos.cl/empresa/gasco">Gasco dos balones de 5 kilos a la 1:30 de la tarde, me dijeron que vendrían en 2 horas. Pese a mis reclamos, a las 5 p.m. los balones aún no llegaban. Cuando llamaba me decían que lo iban a apurar y luego me dejaban escuchando la grabación y no volvían a atenderme.. Finalmente, hicieron un pedido nuevo, el cual tampoco llegó. Dado esto, llame directamente a uno de los camiones distribuidores y el me trajo el gas en 5 minutos. El problema fue que el distribuidor cobro 20% más que lo informado por GASCO.y no otorgo boleta.Cuando ya había recibido mis balones, me llamaron repetidas veces desde la CENTRALpara consultar si había llegado el gas, pero el gas nunca fue enviado desde allá.QUIEN REGULA EL TEMA DEL COBRO POR PARTE DE LOS DISTRIBUIDORES? ESTO YA PARECE MERCADO NEGRO DONDE CADA CUAL COBRA LO QUE LE DA LA GANA Y QUIZA HASTA PUEDE DARSE QUE NO VENGAN A HACER ENTREGAS ORDENADAS POR LA CENTRAL PARA QUE LOS LLAMEN LUEGO PARTICULARMENTE Y ASI GANAR MAS.CUAL ES LA RESPONSABILIDAD DE reclamos.cl/empresa/gasco">Gasco EN ESTOS TEMAS?CONCLUSION:-MAL SERVICIO DE LA CENTRAL, DESCORTESIA Y NO SOLUCIONES.-ESCASO CONTROL DE CAMIONES DISTRIBUIDORES-CERO CUMPLIMIENTO DE LOS TIEMPOS DE ESPERA ESTIPULADOS-PERMISIBIDAD EN LOS PRECIOS. QUIEN PONE EL TECHO DE AQUELLOS?-QUIEN FIJA LOS RANGOS DE PRECIO? COBRAR UN 20 % ADICIONAL POR UN CILINDRO ES abusivo...- FINALMENTE, SII UNO LLAMA A LA CENTRAL ESTA EN BUSCA DE seriedad Y NO PARA TERMINAR HACIENDO TRATOS DIRECTOS CON LOS CAMIONEROS, QUE NO SON REPRESENTATIVOS Y ADEMAS TIENEN LIBERTAD DE PRECIOS. CLARO ESTA QUE SI NO HUBIERA SIDO POR ELLOS, YO TODAVIA ESTARIA SIN CALEFACCION..- PESIMO SERVICIO, FALTA DE seriedad, DESCORTESIA Y FALTA DE FISCALIZACION- USO DE EXCUSAS POCO CREIBLES PARA EXPLICAR LA ESPERA EXCESIVA.supuestamente NO HABIAN CAMIONES O CILINDROS Y DEMORA EN LA ENTREGA. . SE COMPROBO LA FALSEDAD CON LA VENIDA INMEDIATA DEL CAMION CUANDO FUE LLAMADO EN FORMA PARTICULAR.