Incumplimiento en entrega

El día 5/07/2021 realice un pedido de gas 15 k normal, la demora fue más de 3 hrs con el incumplimiento de la entrega, realice una llamada a las 8:40 del día 06/07/2021 solicitando la entrega del pedido pendiente, preguntando si estarían apto a la 9:10 am, ya q después me tendría que ir a trabajar al decirme el horario la operadora, le indico que anule el pedido, mas tarde me llama un hombre que a donde debía dejar el gas, le indico que como no estaria en mi domicilio, anule el pedido temprano y éste de manera muy mal educada me corta la llamada.De verdad es de muy mal gusto el tipo de servicio, la espera es larga y la incompetencia de los colaboradores deja mucho que desear.Esperando que el servicio sea un aporte para todos sus clientes.Entiendo que por la pandemia los tiempos de espera son otros, sin embargo, mi espera fue larga.gracias.