Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñalolén, Chile
  • 21, Mayo 2022
  • Número: 896199

Gtd Manquehue

Sin internet nuevamente. de mal en peor

SEÑORES gtd manquehue

PRESENTE


Di de baja el servicio de TV cable y hoy me encuentro que además de TV estoy sin Internet. Llamo a soporte e intentan reiniciar los equipos y no lo consiguen. Me agendan visita técnica recién para el lunes en la tarde siendo que hoy es sábado. O sea, estaré unas 52 horas sin servicio!!!Hace menos de 10 días ya estuve 28 horas sin internet porque después de una falla masiva el servicio no regresó a mi casa y tuvo que venir un técnico. Además se me indicó que el técnico venía entre las 9:00 y las 11:00 AM, cosa que jamás sucedió y luego de insistir llegó a las 13:00 hrs. Este mes estaré sin servicio más de 80 horasGTD de mal en peor, además el servicio telefónico de respuesta automática (IVR) lo cambiaron hace poco y funciona pésimo. Las llamadas se caen, no se enrutan bien las llamadas al soporte y conectan con cualquier área, dejan esperando y la llamada se cae, están llegando al nivel de Movistar en lo mala atanción.Ya di de baja el servicio de TV por la mala calidad de la programación y los equipos obsoletos que entregan sin ninguna funcionalidad atractiva como las demás compañías.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que repongan el servicio a la brevedad y mejoren los equipos para que no se vuelva a repetir el problema.
Autor: P.Z.
Publicado el Sábado, Mayo 21, 2022 - 16:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 GTD Manquehue - Facturación sin contrato

No Resuelto Sin Respuesta. Sin respuesta, siguen haciendo cobros

🙂 GTD Manquehue - suspension servicio, estando pagado

Resuelto Servicio Normalizado. El problema es la falla, ¿por qué ocurre?; como afectan el desempeño operativo de una consultora, lo hacen y ni siquiera dicen "lo siento".

Son un pésimo ejemplo de una empresa de servicios, que interrumpe sus servicios.

Saludos

🙁 GtD Manquehue - 3 dias sin recepcion de llamadas externas.

No Resuelto Se Han Realizado Reclamos N°15203774-15205100 , Sin Solución.. Se ha llamado a GTD, excelente atención call center, pero no hay solución. que es lo que me interesa , solución en terreno, llevamos un Mes con reiterados cortes. Sector Eliodoro Yáñez 1649 con Antonio Varas.
y es una empresa lo cual los teléfonos son prioridad.
tenemos nuestras cuentas al día. Hoy 15-09-2025, sigo con problema. 2 Líneas de Teléfono.
N° Cta de Facturación :3191387

🙁 GTD Manquehue - sin conectar a cuenta de correo

No Resuelto Sin Resolver.. nadie se ha contactado

🙂 GTD Manquehue - Problemas con el internet

Sernac Resuelto Resuelto. Después de un denuncia en el sernac , al día siguiente me llamaron para enviar un técnico, el problema era de ellos. Y lo resolvieron, espero que cumplan con lo que dijeron de descontarme los días que estuve sin internet

🙁 GTD Manquehue - No dan de baja servicio TV

No Resuelto No Se Ha Resuelto Y No Se Han Contactado. Acabo de pagar lo mismo que todos los meses, el servicio de TV que no ocupo no lo dan de baja y lo siguen cobrando.

🙁 GTD Manquehue - Correo personal deshabilitado

No Resuelto No Resuelto. Nadie en GTD me da respuesta ya que dicen que como yo cancele la suscripción a TV Cable ya no soy cliente.

Que tiene eso que ver con tener un correo de GTD?? De hecho este correo ([email protected]) fue el 1er correo que tuve (desde 1993) y ahí ni siquiera tenía contratado algún servicio de GTD. ES INSÓLITO LO QUE ME DICEN

🙂 GTD Manquehue - demasiada espera en instalar el servicio

Sernac Resuelto Servicio Instalado. Se demoraron,.pero instalaron servicio

🙂 GTD Manquehue - Demasiada espera de instalación

Resuelto Resuelto. Me dieron el servicio correspondiente a lo que publican

🙂 GTD Manquehue - 985968113

Resuelto Me Crearon Cuenta De Acceso A Mi Mail. Luego de insistir, se logró la creación de mi cuenta.

🙁 GTD Manquehue - sin aceso a correo

No Resuelto Sin Respuesta De La Compañía. No he tenido respuesta de la compañía

🙂 GTD Manquehue - Estamos sin servicio GTD

Resuelto Resuelto. fallaron en el día que venían, mucha descoordinación, cuando por fin llegam tuvieron que venir un segundo día porque la persona dijo que "hacia mucho calor para trabajar afuera recableando"....

Evita GTD Manquehue
Prefiere Claro