Ocultamiento de información solo por hacer una venta

Contraté wifi y tv a Gtd y al hacer la instalación dicen que no tienen aparato para convertir tv en Smart si la vendedora me lo ubiera dicho yo les compraba el aparato a ellos para hacer todo el mismo día pero al llamar y hacer el reclamo la operadora dice que está agotado el aparato o sea oculto la otra vendedora esa info sino contrataba solo wifi, y cuando tuvieran el aparato contrataba tv pero eso no se hace.Yo contraté el servicio a nombre de mi marido y para darle de baja la tv me piden que el titular lo haga eso también está mal, entonces solo los titulares deberían contratar y dar de baja .