Problema tecnico, señal tv

Desde hace un tiempo tengo problemas con la señal del cable del operador GTD Manquehue. hace un tiempo los servicios de grabación y acceso a la programación presentaba problemas. Traté de reiniciar el servicio, desconectando el decodificador, pero el Problema se incrementó.Me señalaron de GTD (vía telefónica el 8 de este mes) que enviarían a un técnico al domicilio a revisar el problema.Al llamar al día siguiente me pidieron que tuviera paciencia ya que ellos tenías 48 horas para devolver el llamado y programar una visita técnica. A esta visita, ya llevo casi una semana de espera.Al llamar todos los días para pedir una explicación, me dicen que me van a devolver el llamado del departamento técnico para programar visita y nadie hasta ahora lo ha hecho y sigo sin el servicio.Ya no se que más hacer. Debo seguir esperando? me parece inaceptable.