Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 02, Julio 2016
  • Número: 384993

Gtd Manquehue

No llegan a visita técnica y no avisan

SEÑORES gtd manquehue

PRESENTE


Al cambiarme de depto me vi obligada a renunciar a VTR por falta de factibilidad en el edificio y me vi obligada a decidir entre GTD y Movistar. Como tenía malas referencias cercanas de Movistar contrate GTD. Según la promoción tenía 25% de dcto. los primeros 6 meses y gratuidad de aparatos lo que tuve que reclamar ya en la primera boleta porque me estaban haciendo el cobro total y están aquí poco más de 2 meses llegue un viernes en la tarde y me encuentro sin cable ni internet. Llame y agrandaron visita para el sábado entre 9 y 13 hrs. Alrededor de las 11, llamamos y dijeron que el técnico asignado había tenido un retraso y llegaría a las 15 hrs. Llame de nuevo a esa hora y me dicen que estaba terminando y venia luego. Llame 2 veces más y me dijeron que el técnico estaba en camino y finalmente a las 17 hrs me informan que no vendrán hasta el Lunes! Le expliqué que no podía estar sin internet por qué lo necesitaba para trabajar y que estaba esperando en mi casa desde las 9 y recién a esa hora me avisan que no van!!!!! Es el colmo. Uno paga y caro por un servicio obligado y encima la asistencia técnica es pésima. Ojalá VTR llegue a mi casa para cambiarme.
Autor: R.A.
Publicado el Sábado, Julio 2, 2016 - 19:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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