- Las Condes, Chile
- 15, Marzo 2019
- Número: 570447
Televisión sin sonido control remoto que no corresponde al deco.
PRESENTE
Contraté reclamos.cl/empresa/gtd_manquehue">GTD Manquehue hace un mes, hoy enciendo el televisor y la imagen y el sonido se veían distorsionados. Llamo al servicio técnico y me piden que desenchufe el deco, cosa que hago y luego de un minuto lo enchufo nuevamente, tras reiniciarse aparece la imagen pero sin sonido. El técnico me pide que apriete el botón "cable " en el Control remoto pero busco el botón cable y no existe, me pide que suba el volumen al máximo y nada. Resulta que el Control remoto que me entregaron no se corresponde con el decodificador pues los botones hacen cualquier cosa pero no lo que tienen marcado.Sin asco me agendan una visita técnica para el próximo martes o sea 4 días sin el servicio contratado, la atención al cliente para solucionar un problema es pésima y los decodificadores y sus controles remotos para que decir. Además el servicio técnico no tiene idea del Control remoto que le entregan al cliente.
Autor: W.S.