No cumplen con las especificaciones de la poliza

pesima atencion desde la entrega del vehiculo hasta la reparacionel liquidador victor jimenez nunca se ha comunicado conmigo en todo el proceso, estan reparando mi vehiculo despues de casi un mes del ingreso y no incluyeron todo lo que informé, no entiendo para que esta gente trabaja en seguros, si son super poco empaticos con las personas que sin buscarlo tuvimos un siniestro como lo es un robo, que fue lo que me afecto a mi, encuentro una falta de respeto