Falta de atención urgencia

mi padre Adulto Mayor 78 años, vive solo, dos infartos al corazón 2021, insuficiencia cardiaca con tratamiento de anticoagulante.El día 14 de marzo tuvo un corte en su mano con sangramiento profuso el cual no coagulaba. LLamé a la Help para pedir ayuda porque nadie vive cerca de el como para ir asistirlo. La enfermera que atiende al primer llamado llamo a mi padre y solo pregunto por síntomas a una persona que estaba muy asustada y que apenas podía contestar el teléfono. Esta enfermera dijo que el medico lo llamaría de inmediato lo cual nunca ocurrió. Volví a llamarlo 1 hora después y tampoco prestaron ninguna ayuda es decir ni por teléfono hablaban.Nosotros tuvimos que recurrir por nuestros propios medios para llevar a mi padre al servicio de urgencia mas cercano en el cual lo estabilizaron y le colocaron puntos. Al día siguiente llame y escribí a HELP para realizar el reclamo y no he obtenido respuesta de ningún tipo hasta el día de hoy.Agrego que en otras ocaciones también mi padre ha llamado y le han dicho que el medico le devolvería el llamado y esto jamas ocurre.No se puede confiar en esta empresa, si para ellos un adulto mayor que vive solo, toma anticoagulantes no es un prioridad y no prestan ni siquiera el servicio de llamado para orientación, entonces no quiero el servicio con ellos. No sirve estar pagándoles un servicio mensual si el servicio no lo están prestando. Es una *****a