- Las Condes, Chile
- 22, Junio 2022
- Número: 903279
Cobros indebidos

PRESENTE
1. Tengo PAC en UF con Help2. HELP mes a mes envia link de pago que indica "MORA" (absurdo si se carga a PAC)3. HELP cobra al banco por sobre la tarifa - insisto: es en UF al día4. Tengo que reiterar que se acepte el cobro (aun por sobre el valor del plan UF)En consecuencia. HELP o está duplicando cobros, o cobra por sobre la tarifa o tiene un grave problemas administrativo y de TI.Doy de baja el servicio.Se me obliga a permanecer por 2 meses más.El problemas persisteLa encargada del caso, Maribel Novoa no atiende reclamo.Su respuesta es "Sugiero revisar las copias de su contrato que Usted me solicitó. Recuerdo que el contrato está con fecha de término para el 31/07/22. última facturación julio 2022"Es decir, desde Help debo aceptar cobros extraordinarios hasta que finalice los 2 últimos meses desde que doy de baja.Copia sernac.Atentos con sus PAC y con servicio fraudulentos.
Objetivo:
Obtener una solucion
Baja inmediata de cobros. Regularización de cobros extraordinarios y fraudulentos.
Autor: P.F.