En julio desisti del contrato con ellos, pero siguen mandando cobros al banco

contrato seguro medico por tres personas.en J. enviamos correo de desafilicacion y le siguen cobran al banco por medio de pac , elimine el pac, pero este mes de nuevo hay una factura enviada al banco por $ 60.589 hice el reclamo a sernac y esta empresa que es muy grande no contesto el reclamo y no me devolvieron el dinero, mi pregunta cuales son los derechos de las personas que hacen contrato con esta empresa la cual ademas de ser mal servicio *****a manteniendo contrato y cobrando a pesar de haber un correo donde se hizo la desafiliación, tendre que pagar abogado para que me devuelvan mi plata y terminen el contrato por que nosotros nos desafilamos en julio.ojala cumplan y devuelvan incluso las prestaciones de muchos afiliados donde por no llegar a tiempo en un rescate se ha tenido que pagar extra un taxi.