Autor:

Cero

11 Marzo, 2018 - 11:42
nunca se comunicaron conmigo de Help ref mi reclamo
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Concón, Chile
  • 22, Febrero 2018
  • Número: 481731

Help

Mal servicio tiempo de respuesta deficiente

SEÑORES help ambulancias

PRESENTE


El viernes pasado me descompensé y desmayé en la oficina. Presión arterial 7/5. Mis colegas llamaron a Help quienes sólo pusieron problemas para enviar personal de emergencia, exigiendo conversar conmigo (la desmayada en el suelo) antes de proceder a hacer cualquier cosa. Después le pidieron el número telefónico del colega que les había llamado, comprometiéndose a llamarlo dentro de 10 minutos, lo que nunca hicieron. Mi colega volvió a llamar y volvió a recibir una atención deficiente del personal Help. Eventualmente (más de media hora después) llegaron personal paramédica de Help para socorrerme. Ellos, muy profesionales, muy buena atención desde ese momento en adelante. Sí, mencionaron que tuve suerte que andaban en la zona.....extraño comentario. Yo contraté a Help para un servicio de emergencia y no lo recibí.
Autor: E.M.
Publicado el Jueves, Febrero 22, 2018 - 17:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Lo curioso es que segun ellos, Help, para renunciar al servicio, debia enviar carta certificada, y al final lo terminé sólo con un correo, solicitado por ellos mismos. Con esto queda claro que son poco profesionales y definitivamente no cumplen con los servicios que ofrecen, ya aplican los contratos a su conveniencia.

No hagan ni tal de contratarlos.

Help Ambulancias - Mal servicio tiempo de respuesta deficiente

No Resuelto Cero. nunca se comunicaron conmigo de Help ref mi reclamo