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No atención de urgencia

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Finalmente La Paciente Fue Atendida 5 Horas Después De La Crisis

10 Septiembre, 2019 - 09:51
El médico que la atendió reconoció que a él le avisaron recién a las 17:00 HRS., al momento que entraba en su turno, lo que demuestra que en la central que recibe las llamadas no se le da debida importancia a las urgencias, dado los síntomas descritos y el tipo de paciente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
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no atención de urgencia
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En Las Condes, Santiago, Chile
Lunes 26, Agosto 2019
Número de Reclamo: 608743
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES help

PRESENTE

Aclarar reclamo

Mi suegra de 93 años tiene contratado los servicios medicos de Help a domicilio, desde hace, al menos, 5 años. Hoy, 26 de agosto, fue llamado el servicio siendo las 12:45 hr., por una intensa y persistente baja de presión, lo que en una persona de esa edad es muy grave. Siendo las 17:40 HRS. recién ha concurrido el servicio, mediando 5 llamadas telefónicas insistiendo en la urgencia. De acuerdo a la versión del médico, de la central le dijeron que el primer llamado fue a las 15:45 HRS., lo que es falso.


solicito a Línea Directa presentar ante HELP los recursos necesarios para obtener una explicación coherente y que a futuro esto no se vuelva a repetir



Autor: R.L.
Publicado por: IP 200.83.104.231 el Lunes, Agosto 26, 2019 - 18:36. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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