Mala atención ejecutivos de cobranza

MI reclamo obedece a que mi Madre por motivos de fuerza mayor se atraso en un mes en el pago de su cuenta , ya que fue victima de un robo afuera de la tienda en San Bernardo, el tema que ella a seguido pagando con dias de desfase y la llaman insistentemente, groseramente , la insultan los ejecutivos de cobranza de reclamos.cl/empresa/hites">Hites San Bernardo para que pague , les solicito un nuevo plan de pago y se negaron, le cobran ademas seguros que Ella no contrato, y lo mas grave es que mi Madre es de la tercera edad con 74 años , tiene que escuchar a esas malditas perras denostando la , Yo soy del sur , no puedo partir a arreglar el tema de inmediato , pero lo que solicito es que PAREN con sus estupideces, es un mes de atraso en años de ser cliente de esta tienda.por favor contraten gente educada con preparación en atención de publico, ya es el colmo que le llamen a diario por este motivo, y como dije Ella sigue pagando, no merece tan malos tratos.lo hacen hasta desesperar a la gente , que quieren ??? o no entienden.......