Reclamo seguro de cesantia

Buenas tardes.Mi nombre es Sara Cerda Quijada, Rut 12477xxx-x.El dia de ayer 17 de octubre fui a reclamos.cl/empresa/hites">Hites sucursal Puente, me indican que solo de martes a sabado atiende el ejetutivo, hoy voy nuevamente y me dicen que el ejecutivo de seguros esta en valaparaiso, me piden que valla a la tienda de al lado, puente con rosas, fui, habia una niña pintandose las uñas en el modulo de seguros de cesantia, le preguto si ella ve el tema de seguros y me dice que no, que la encargada esta con licencia y que nadie me puede ayudar.necesito una respuesta a esta ineficencia por parte de Hites. Hacen perder el tiempo y ademas es pesima la atencion, como es posible que solo tengan una persona por tienda?. Quedo atenta a sus comentarios.84505867.