Respaldos no corresponden a los indicados, si bien son de similares características no corresponden. El velador si era el correcto y por tanto no hacen juego con los respaldos entregados.
Se acepta el despacho, dado que si espero el cambio, la experiencia con esta tienda me indica que pasara mucho tiempo para hacerse efectivo la modificación.
Resuelto
Autor:
🙂 Despacho Llegó, Pero Con Detalles.
5 Julio, 2017 - 12:28
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 14, Junio 2017
- Número: 436607
Se realiza compra por Internet el día 3/6/2017 correspondiente a un combo de dos camas americanas con respaldo y velador, el cual no ha llegado, estando hoy a 14/06/2017.El despacho se coordino originalmente para el día 10/06/2017.Se ha consultado en la tienda de puente alto y santiago centro, además de vía telefónica donde se aprecia la falta de compromiso del personal en buscar una solución, haciendo mención solo a que debemos esperar. No pueden indicar una fecha clara de cuando llegará y hoy para nuestra sorpresa nos indican que producto no tiene stock. Considerando que nuestras visitas a servicio al cliente son desde el día 11/06/2017 en ningún momento nos indicó que no hay stock, porque de ser así hubiese anulado la compra.Edison Perez y Patricia Fuentes, ambos supervisores de reclamos.cl/empresa/hites">Hites puente alto, no mostraron interés en el problema y no realizan ningún seguimiento, salvo tomar nota en su sistema interno Auris.Sres. consumidores, favor tengan cuidado con este tipo de tiendas y como se aprecia acá en reclamos.cl, no soy el único con problemas en el despacho de su producto.
Autor: D.V.
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