No respetan garantia extendida

Hola en agosto del 2015 compre una depiladora philips con garantia extendida en. reclamos.cl/empresa/hites">Hites maipu . La cual segun me explico la vendedora (carmen bermudez) corria despues de cumplido dos años de la compra ..cuando venciera la garantia que daba la tienda y la marca del producto . Y consistia en cambio de producto si este no estaba funcionando perfectamente . Cosa que es asi ya que su funcion depiladora no se cumple mas alla de un 30 % aprox segun mi opinion. En mi caso la vendedora si me explico la garantia y yo la acepte ..pero ahora al llamar me dicen q no tengo garantia pues vencio a los dos años ...y se supone q la garantia que compre es 6 meses despues de 2 años de la compra del producto ..espero q se cumpla lo que yo compre ..gracias