mal despacho y producto incompleto

Junto con saludarle le comento que compre un clóset el día 28 de mayo mes a través de la página de internet, el cuál llegó el viernes 1 de junio aproximadamente a las 11 de la noche, hoy al abrirlo me doy cuenta que los paneles son de diferente color(se adjunta imagen)cómo así también algunas partes, en la imagen de la página y las indicaciones sale que es de un solo color, se revisó con anterioridad que los dos bultos fueran con la misma descripción, al revisar también me encuentro que una de las partes viene dañada ( imagen adjunta) junto con ésto viene incompleto, sin ninguno de los accesorios indispensables para su armado, tales como tarugos, tornillos, manillas,patas, etc.En este correo también quiero dejar mi reclamo, el Despacho se había agendado para el día 31 de junio, el cuál perdí un día entero de trabajo en el cual la compra nunca llegó, recibiendo está el día 1 de junio muy tarde en la noche, mi molestía va también que como comprenderán armar un clóset en una habitación no es una tarea simple, sobretodo para mí tendiendo hijos pequeños, luego de desarmar mi antiguo mueble sacar todas las cosas de la habitación para proceder a armarlo me encuentro con la sorpresa que no podré hacer Nada ya que este se encuentra incompleto y las planchas son de diferentes tonos, sin la posibilidad de dejar la habitación ordenada, ya que no hay en dónde dejar las cosas por el echo de que el clóset que compré simplemente no se puede armar,llamo a atención al cliente, dónde me atiende muy amablemente la srta. Claudia la cuál me comenta que vendrán a verlo dentro de 7 días hábiles para ver si está incompleto y que se puede hacer, ósea volver a esperar más días para que alguien lo vea, perder ese día de trabajo esperando,y quizás hasta cuándo para tener una solución y recién poder armarlo, teniendo que tener mis cosas en el suelo y tuve que hacer otro gasto extra,por culpa de ésto ya que tuve que comprar cajas plásticas para que no se estropeen algunas de mis cosas, sin duda todas estas dificultades y malos ratos se hubieran podido evitar si es que se me hubiera entregado lo que yo compré.Espero por su parte una pronta solución.Eso les escribí el sábado, ya es jueves y un nada sucede.