Despacho

Coordinamos un Despacho por una compra de una Bicicleta en linea el viernes 05/10/2018 con Despacho coordinado para 09/10/2018, esto no llego, al llamar al otro dìa indican que la compra esta realizada pero no hay Despacho coordinado y que iban a generar una orden para esto y en plazo de 5 días como mínimo podríamos coordinar una fecha para este. Al generar un reclamo por esto (pague por un servicio que no se respeto) de igual manera no es considerado, ya que el periodo de respuesta para esto es de 5 dìas como mínimo lo que no garantiza despacho.He pago por anticipado este despacho, no se ha gestionado nada al momento de consultar ya que no se cumplió la fecha y el reclamo asociado no es considerado de igual manera.