Resuelto
Autor:

Sin Resultados De Parte De Hites

11 Octubre, 2018 - 11:14
Tuve que realizar el reclamo 5 veces más por teléfono, por Instagram y por último en el sernac y gracias a una comunicación del Sernac con hites se proceso el reclamo. Ya que la única respuesta que obtuve de hites fue siga esperando. El reclamo termino de ser resuelto, es decir me realizaron el reembolso el día de hoy.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 27, Septiembre 2018
  • Número: 530343

Hites

Sin reembolso mas de una semana

SEÑORES hites

PRESENTE


Es el caso que realice una compra por Internet con TDC, se hace la orden de compra y al emitir la factura me envían un correo diciendo que empezaran los tramites de reembolso porque el producto no se encontraba en stock. pasan 3 días del correo llamo a atención al cliente, para preguntar el status de mi reembolso y me indican que debo enviar un correo con la solicitud numero de reclamo etc, cosa que en ninguna parte del correo se señalaba. Ha pasado 1 Semana y aun sigo sin respuesta. Cabe acotar que ahora debo pagar la TDC por un producto que no recibí nunca.
Autor: A.G.
Publicado el Jueves, Septiembre 27, 2018 - 09:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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