Bloqueo de tarjeta

Buenas tardes cómo es posible que por tener el Carnet vencido por ser extranjera no pueda desbloquear si propia tarjeta. No sé si usted están enterados pero a los extranjeros nos demora un año en renovar el Carnet. Ustedes son un absurdo a la empresa le interesa que la gente se endeude y siempre estén consumiendo con las tarjetas ya que ustedes dependen de un servicio , de los intereses y las manutención que cobran que no son nada bajas en comparación a otras empresas. Osea yo no puedo comprar nada hasta que tenga carnet. Creo que la competencia como ABCDIN les está ganando en servicio ya que ellos desbloquean solo con validar la huella y los datos en el sistema, sin ir muy lejos en banco Estado con Carnet vencido entregan las tarjetas extraviadas o robadas. Espero esto sirva de algo para que tomen en consideración y mi persona pueda solventar mi problema.