Hites

No me llega el pedido

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
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no me llega el pedido
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En San Miguel, Santiago, Chile
Martes 12, Noviembre 2019
Número de Reclamo: 625151
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES hites

PRESENTE

buen dia tengo mas de 6 dias esperando un pedido, a donde reclamo, ya no se aquien llamar, que mala atencion.
Autor: C.F.
Publicado por: IP 190.215.160.194 el Martes, Noviembre 12, 2019 - 09:53. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Santiago: Sigo sin recibir la mercancía y tuve que pagar de igual manera la cuota. Lo pensaré 2 veces para volver a comprar en Hites por internet.
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Santiago: La organización de la empresa Hites deja bastante comentarios en contra, debido a que después que efectué el segundo llamado para solicitar el reembolso de la compra. Hites se contacta una semana después comentándome que no tenia stock de los productos y que me tenia que generar el reembolso cosa que ya había solicitado. Con ese desorden no deberían efectuar ventas online dado que no poseen ninguna trastrabillad para mejorar la experiencia del cliente y no hacer perder el tiempo.
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Curicó: ME CONTACTARON DESPUÉS DE CASI DOS MESES, INDICÁNDOME QUE EL PRODUCTO NO ESTABA, OFRECIÉNDOME UNA ALTERNATIVA DE PRODUCTO IGUAL PERO EN OTRA MARCA, YO ACEPTE.. Y LUEGO DE CASI DOS SEMANAS SIN RECIBIR CONFIRMACIÓN DE CUANDO LLEGARÍA EL, PEDIDO, ME COMUNIQUE CON SERVICIOS AL CLIENTE Y ESTABA INGRESADO EL NUEVO PRODUCTO PERO NO TENIA NADA QUE VER CON LO QUE YO COMPRE EN PRIMERA INSTANCIA. POR LO QUE FINALMENTE ANULE LA COMPRA. AUN ESPERO LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO. PÉSIMO SERVICIO POSTVENTA, Y MALA ATENCIÓN DE LOS EJECUTIVOS ONLINE. LO PEOR QUE HE VISTO EN TIENDAS DE RETAIL. UN ASCO. NO COMPRE ONLINE EN HITES...!!!
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Quillota: Hasta el día de hoy hites no da respuesta y siguen las llamadas y los mensajes de texto.
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Pedro Aguirre Cerda: gracias, ya llegó...una semana después de mis muchos reclamos!
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Copiapó: Pero me quedó la grande con mi estado de cuenta ya que como no hubo solución de inmediato solo podía abonar a mi cuenta resultado me bloquearon mi cuenta como si yo hubiese tenido la culpa ahora pago letras muy altas solo deseo terminar lo más pronto posible para que termine esta pesadilla gracias
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Puente Alto: A la fecha hites aún no se pone en contacto y ha aplicado la facturación del mes sin haber recibido el producto , es pésima atención solo se encargan de derivar a través de correos y plataformas que nunca contestan .
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Macul: Después de 40 correos y 23 llamados, reclamo en el sernac, por arte magia apareció mi equipo al día siguiente de haber recibido carta sernac, así gracias a ellos estos sinvergüenzas me entregaron mi producto, nunca más en la vida les comprare nada.
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Recoleta: tuve que pagar el cobro de la mantención absurda que tienen. Pésimo servicio, solo saben engañar a las personas para que tengamos que pagar porque si no nos llevan a dicom
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Nueva Imperial: Hites me contacto hace varios dias diciendome que fue enviado el caso al are correspondiente... pero nada .. aun no recibo mi devolucion

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