Supuestos cobros de ase 10 años

Mi reclamo es el siguiente de tiendas reclamos.cl/empresa/hites">Hites me llaman para comunicarme que tengo una deuda pendiente con ellos.lo cual me acercó a la tienda y la señorita me dice que mi deuda es de 248.615 de ase 10 años atrás .lo cual no recuerdo a ver echó compras hay .le pido a la señorita que me de el detalle de la compra y el producto y me dice que no existe esa información.por ende me queda la duda de esa compra le pregunto porque no me salió antes la deuda .le explicó que ase unos años compré una casa lo cual me preocupé de no tener nada pendiente. para obtener problemas en el momento del crédito bancario .y no tuve problema y ahora me sale esta deuda la cual no estoy dispuesta a cancelar .si ni la tienda sabe de que es la deuda ..espero que acojan mi reclamo.desde ya gracias.