Despacho no realizado

El día 15/10/2019 realicé la compra de un comedor vía Internet con fecha de Despacho el día de ayer 26/10/2019.Me contacto con servicio al cliente para consultar por el Despacho programado y me informan que orden se encuentra en tránsito y que debo esperar hasta las 21 hrs.Siendo hoy domingo 27/10 no he recibido llamada o respuesta por parte de la empresa despachadora. Me contacto con servicio al cliente e informa que la orden aún se encuentra en tránsito, generan un ticket de reclamo 4562xxx-x e indican que tienen un plazo de 72 hrs para que me llamen y me den respuesta.Lo lógico hubiese sido que me hubiesen contactado el mismo día de la entrega para darme información o si deseaban reagendar mi pedido.La boleta está pronta a ser emitida y vendrá con mi primera cuota. Como quieren que alguien pague puntual sin siquiera tener el producto despachado en el domicilio.Una falta de respeto total es la que tienen las empresas del retail con la gente.