No eliminan el seguro y luego te lo cobran

Buenos días, el día 14-12-2019 a las 15:01 solicite un Avance Efectivo, resulta que la ejecutivo o Cajera que me atendió me obligó a firmar un seguro con el fin de obtener el efectivo, e igual me informo que este lo podía cancelar el mismo día. Fui a Atención al cliente y me dijeron que no podía aunque en el contrato del seguro dice que yo puedo poner termino al mismo en cualquier momento. Resulta que me dijeron que fuero el 16-12-2019 para cancelar el seguro pero acontense que ese mismo día facturaron, que coincidencia.Meto el reclamo por que según mi facturación son los21 de cada mes, como me van a factura antes.Facturan cuando ellos quieren.