Intento de robo (encargados de despacho)

Realice una compra por internet, que tenia fecha de despacho 07 de mayo. Pagué con débito apenas realicé la compra y nunca recibí la boleta.El dia 07 de mayo estuve en mi casa esperando el pedido, que según la página de seguimiento estaba en tránsito, pero el pedido nunca llegó.El 08 de mayo me comunique via telefonica y me dicen que el despacho se habia efectuado ayer, les comento que es imposible, por lo que me dicen que mandarán mi consulta al departamento indicado. Mientras tanto me contacto via facebook y me corroboran la información y me dicen que la orden fue recibida y firmada por mi. Les reitero que es imposible, y me piden que envie un correo realizando el reclamo. Cabe mencionar que dejaron de responderme y ni siquiera reciben mis mensajes.Cuatro horas despues, llaman a la puerta de mi casa, es un joven que literalmente me entrega el pedido y una orden, y se va corriendo al camión que por cierto estaba estacionado a varios metros de mi casa. Yo quedé tan desconcertada, que no atiné a preguntar nada, ni siquiera me hizo firmar.Claramente los encargados de despacho se estaban quedando con el producto, y probablemente fueron notificados y no les quedó mas opción que venir a entregar el pedido, pero con la actitud que tuvo la persona se delató inmediatamente.Seguramente hay varios usuarios a los que les ha pasado lo mismo, la empresa da por finalizada la venta y no se enteran que el producto nunca llego a destino.Lógicamente no volveré a realizar una compra por internet en este lugar. Pesima experiencia.