Mal despacho

El conductor me llama para indicarme a las 3y30 de la tarde que va a ir a despachar el producto y le dije que perfecto, resulta que esperé hasta las 7 de la noche y como no llegó, me fui porque debía viajar, me llama pasadas las 8 que esta afuera de mi casa y le digo que no estoy y sin preguntar dice que entonces lo va a dejar en el mininarket que queda a dos casa y yo le digo que no, que si podía esperar 5minutos que llame a alguien de confianza y grosero me dice que solo esperara 2, cuento corto lo dejo en el mininarket sin mi consentimiento y cuando lo llamo para pedirle su nombre me cuelga al final no recibí mi producto por yo indique una dirección y si uno paga despacho es para que lo dejen donde se indica, no donde quieran