Publicidad engañoza

El pasado 05 de Octubre compre un smartv 32 Marca TLC a la empresa Hites, el mismo tv lo desea comprar sin seguro ya que me parecía algo absurdamente innecesario pero el vendedor de la mencionada tienda me hizo inca pie en que: "Comprando el Seguro tiendas Hites se hacia cargo de cualquier tipo de daño cubriendo todo tipo de eventualidad causada de forma accidental, descuido, tropiezo o en su efecto por algún daño de un niño e inclusive hasta en caso de robo y regresando asi el equipo de forma neuva siempre que existiera stop y estuviera en el tiempo de garantia" como el tv era para mi hijo y me ofreció "tantos beneficio" accedí a la compra del mencionado seguro confiando en la palabra del Vendedor. Cual es mi mayor sorpresa que pasados aproximadamente 18 dias al momento de instalar el Smartv en la pared el mismo se cae, voy a buscar mi boleta donde me sale "el famoso seguro accidental por un lapso de 2 meses" y me dirijo a la tienda hites para hacer uso del seguro y al estar en la tienda la gerente me indica que ese seguro debe ser validado por la asegurada que tiendas Hits no puede hacer nada y me manda a contactar al seguro, cuando contacto con el seguro luego de una series de inconveniente con la operadora por fin me toma el reclamo y me pide enviar via email las fotos del smartv 32 tlc y esperar respuesta de 10 dias, pasado los 10 dias la aseguradora me informa que "El RECLAMO NO PUEDE SER EFECTIVO ya que no ocurrio un daño accidental sino una mala practica de mi persona y por lo tanto no se puede hacer nada. Dandome por levantado el siniestro y ocacionando que pierda de forma completa la garantia del equipo y el pago del mencionado seguro que al final no sirve para nada y que el vendedor solo me engaño para que yo lo comprarar y asi al momento de un siniestro tiendas Hites San B. y Aseguradora Lavarse las manos y yo quedando engañada y finalmente hasta estafada. Adjunto respuesta del seguro. gracias por su colaboracion