cobro excesivo

hola quiero colocar un reclamo por cobro excesivo yo saque la tarjeta hites con un cupo de 70000 mil pesos el cual utilize hace poco me meti a la pagina y me sale que utilize un cupo de casi 93 mil pesos. llame a hites para consultar porque era tanto el monto me atendio alex freirer el cual me atendio super mal y empezo a alterarse cuando le pregunte porque me habia salido tan alto el monto ,le dije que yo tengo otra tarjeta de credito y que cuando la saque me dijeron cual era la mantencion y todo lo demas lo cual el tipo super desgradable me dice que ellos no tienen porque decirnos cual es el monto de la mantencion le dije que si podia pasarme a otra ejecutivo y me dijo que no y que el iba a dejar puesto cuando yo llamara que yo no queria ecuchar lo que el decia cuando el unico porfiado y que no escuchaba era el. tarjeta hites vales hongo voy a pagar todo el cobro y voy a dar de baja la tarjeta por corruptos ya que asi se ****n a la gente.