Se negaron a realizar anulación de compra

hola el día sábado 16 realicé una compra de un refrigerador y el domingo 17 día siguiente me arrepentí de la compra ya que encontré una mejor oferta pero el encargado de se negó a realizar la anulación y devolución del dinero sin importarle la ley de consumidor escudándose de qué es un empresa esterna y que además es día domingo ? sin tomar mi derecho como consumidor de ocupar mi derecho a retractarme de la compra realiza ,ellos hacen lo que quieren sin importarle la ley del consumidor ,además el producto es por envío y le indique que no fuera enviado sabiendo que ellos hacen lo que quieren lo más probable que lo envíen sin mi consentimiento por favor multen están empresas para que no sigan haciendo lo que ellos quieran sin respetar la ley del consumidor