Cobros indebidos no informados

Estimados, A principios del mes de mayo de 2022 abrí una tarjeta de crédito en la tienda Hites, realicé la primera compra, y para mi sorpresa la cuota que debía ser. de aproximadamente $11.000, fue facturada por $26.828, incluyendo dos seguros por $5.835 en total y un cargo de "Estado de cuenta con movimiento" es decir por mantención de $9.990. Cerca de 10 mil pesos por el solo hecho de usar la tarjeta. Favor tener cuidado y no abrir tarjeta de esta tienda.¿Alguna entidad de defensa de los consumidores que pueda analizar estos casos y la factibilidad de una demanda colectiva contra Hites?.