Anulación sin aviso previo, sin solución y sin reembolso inmediato

Ayer Efectúe una compra por la Página de Hites com de un Juego de Loza Hallen, la cual al consultar el Stock Disponible se encontraba en Tienda Alameda para Retiro. Hoy fui a Retirar mi pedido junto con otras cosas que había comprado antes. Y me entero en la Tienda que mi compra había sido anulada y jamás me avisaron de esto. El Problema que este producto se lo debía entregar a mi cliente hoy. Servicio al Cliente y Entrega de Productos Online no me dieron ningún tipo de Solución solo le dijeron que debo llamar para obtener una solución y jamás me ofrecieron realizar reembolso o cambio de Producto. Es decir si no voy a Tienda Hoy no me entero de que este fue anulado.Nro de Pedido Nro 19587627, necesito recuperar mi compra.