Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 17, Febrero 2022
  • Número: 877992

H&M

Mal trato guardias

SEÑORES h&m

PRESENTE


Acudo a comprar a la tienda H&M del Mall Arauck Maipú ek día 17 de febrero a las 12:30. Estoy embarazada de 6 meses y voy con mi hija pequeña de 5 años. Al parecer les parezco sospechosa a los guardias, aún no se por que, una guardia mujer me sigue demasiado cerca durante todo el tiempo acompañada de un varón. No me abren el paso para pasar a los pasillos, el acoso era evidente. Me mantengo tranquila y cuidando a mi hija.Al bajar al primer piso para pagar me sigue otro guardia hasta la caja, se ubica detrás mío esperando supongo a que pague. Al yo pagar se va. Me sentí tan incómoda que antes de irme me dirijo este mismo guardia y le pregunto si me estaban siguiendo o si les parezco un delincuente. Lo niega argumentando que estaba vigilando a unas personas comprando accesorios para el cabello, osea....por unos colets!!!!....y le hago saber mi incomodidad. De hecho fue tal el acoso que compré la mitad de lo que deseaba llevar ya que nunca me dejaron tranquila. Espero que los guardias de la tienda H&M del Mall Arauco Maipú hagan mejor su trabajo y no espanten a los clientes. Por mi lado no vuelvo a esta tienda.
Objetivo: Recibir disculpas Disculpas de la tienda y revisión de su personal de seguridad incluyendo sus protocolos.
Autor: A.A.
Publicado el Jueves, Febrero 17, 2022 - 14:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 H&m - Mala atencion

No Resuelto Nada. Aun no recibo ninguna disculpa o algo de parte de HyM

🙁 H&m - No permiten cambiar productos

No Resuelto Pésimo,no Responden. No fue resuelto. Te dejan de responder e ignoran

🙂 Hym - Devolución de producto

Resuelto Resuelto. Después de un mes me hicieron el reembolso

🙁 H&m - falta de respeto al cliente en los vestidoresvestidor

No Resuelto No Hay Respuesta. Es un chiste su respuesta ,el cliente siempre debe tener la razon y es una falta de respeto

🙁 H&m - No vienen a buscar pedido en devolución

Sernac No Resuelto Sin Resultado. No quisieron hacer el cambio de mi pedido, nunca vinieron a buscar mi pedido y mandaban correos y luego no respondían más

🙁 H&m - Retención de dinero

Sernac No Resuelto Sin Resultados. Sigo esperando y aún no me devuelven mi plata

🙁 H&m - Agresión

No Resuelto Aún No Tengo Respuesta De Mi Reclamo. Ingrese mi reclamo el 23 de octubre y aún no te go respuesta

🙁 H&m - Acoso y hostigamiento

No Resuelto Recursos Humanos Se Comunico. Obtuvimos respuesta de recursos humanos pero atraves de otras instancias, desgraciadamente esta pagina evidencia que h&m resuelve apenas en un 7% de los reclamos y ver eso no era muy alentador.
En estos momentos esta en curso una investigacion de 30 dias .
De no obtener soluciom satisfactoria recurriremos a la inspeccion del trabajo.

🙁 Hym - No hay atención preferencial

Sernac No Resuelto Negativo. Nadie me contacto

🙁 H&m - No he recibido mi pedido de compra Online

Sernac No Resuelto No He Tenido Solución. Estoy en conversaciones con la empresa pero no hay proactividad, incluso, tengo que yo como consumidor hacer continuo seguimiento a mi caso ya que no reviso información al respecto. Ya pasó un mes desde que realice la compra y aún no tengo una solución o tiempo de solución a mi problema.

🙁 H&m - No se hacen si no llegan las compras online

Sernac No Resuelto No Resuelto. Al día de hoy no tengo solución ni respuesta

🙁 H y m - No me aceptan devolución

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta. No he tenido respursta

🙁 h&m puerto montt - cobro duplo

No Resuelto No Ha Sido Resuelto. Buenos días aún no se han comunicado conmigo para darme una solución, por el cobro de duplo por parte de la tienda HYM de Puerto Montt, espero una pronta respuesta y devolución de mi dinero, en caso contrario haré el reclamo al Sernac.