Mediocre

H&M

16.1%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

H&m - No se hacen si no llegan las compras online

Sernac No Resuelto No Resuelto. Al día de hoy no tengo solución ni respuesta

H y m - No me aceptan devolución

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta. No he tenido respursta

h&m puerto montt - cobro duplo

No Resuelto No Ha Sido Resuelto. Buenos días aún no se han comunicado conmigo para darme una solución, por el cobro de duplo por parte de la tienda HYM de Puerto Montt, espero una pronta respuesta y devolución de mi dinero, en caso contrario haré el reclamo al Sernac.

H&m - Acoso de guardia

No Resuelto No Obtuve Ninguna Respuesta. Súper pésimo servicio uno lo puede hacer reclamos en la tienda presencial y resivir las disculpas correspondientes y por internet no hacen nada

H&m - Mala atención

No Resuelto Sin Resultados. No he recibido ninguna explicación al respecto. Veo que están poco interesados en mejorar el servicio. No se relajen con un mal servicio la gente después no vuelve

H&m - Grosera atencion a clientes

No Resuelto Ninguno. Ni siquiera me llamaron para disculparse

Hym - No quisieron cambiar productos

No Resuelto Sin Resultados. No tuve respuesta

H&m - Negativa a cambio de productos nuevos

Sernac No Resuelto Negativo. El encargado de tienda sr Mauricio es una persona sin criterio, por lo que ha sido imposible el cambio de mis productos en H&M de mall de Coquimbo.

H&m - Estafa a nombre de H&M

No Resuelto No Resuelto. Fue una total estafa, nunca respondieron

H&m - Productos no llegaron

No Resuelto Ninguno. Nunca se comunicaron fue una esrafa

H&m - Falta de entrega en pedido de internet

Resuelto Devolucion De Dinero. Hola me solucionaron mas rapido por su pagina de instagram y de inmediato me hicieron la devolucion del dinero .

Hym - Me dicen no encuentran mi dirección, anulan compra no devuelven dinero, 2 compras nadie da solución.

Resuelto Me Generaron Nota De Crédito Y Debo Esperar 1 Mes Apx Para Aplicar. Nuevamente ingresé compra, asesorada por un ejecutivo, quien me ayudo a modificar el perfil, ahí pude actualizar celular y dejar nota de contacto antes de entregar.

H&m - No devuelve dinero

No Resuelto No Resuelto. No a pasado nada todavia cuando devolvi los vestidos vinieron al dia siguiente a retirar la cmpra fue en mayo y ya estamos a julio tanto se demoran?

Resuelto

Autor:

Devolución Realizada

21 Marzo, 2022 - 10:06

A través de SERNAC

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Las Condes, Chile
06, Marzo 2022
Número: 881384

Sernac

H&m

Pendiente devolución dinero

SEÑORES h&m

PRESENTE

El 29 de diciembre de 2021 hice una compra de 16 productos, de los cuales hice devolución de 5 por distintos motivos. Las condiciones de H&M online son devolución vía una empresa courier (Blue Express, en este caso) que va a tu casa o tu vas a una sucursal a dejar el paquete. NO te permiten ir a tienda a devolver.Pedí retiro en mi casa. Se demoraron SEMANAS en venir a retirarlo. Finalmente vinieron el 5 de febrero y según Blue Express, el 9 de febrero se hizo entrega a H&M. A la fecha, la empresa sigue respondiéndome que están a la espera de la confirmación del área correspondiente para hacerme la devolución del dinero. ¿El paquete se perdió? ¿Cómo es posible que desde el 9 de febrero, casi 1 mes después, "el área correspondiente" no puede decir, tengo los 5 productos EN PERFECTO ESTADO, prosigan a la devolución de $45.960 a mi tarjeta de crédito (forma de pago).

Objetivo: Obtener una solucion Devolución a mi tarjeta de crédito, la misma con la que hice la compra

Autor: A.H.

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Publicado el Domingo, Marzo 6, 2022 - 11:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.