Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Cartagena, Chile
  • 11, Agosto 2022
  • Número: 913639

Homecenter Sodimac

Mala atención

SEÑORES homecenter sodimac

PRESENTE


Fui a devolver una maquina en arriendo muy..muy pesada ya que es una lijadora en banda profesional.La entrega esta a 2 mt de la salida de la tienda por donde yo necesitaba entrar, la guardia Sra. MARIA ( nadie sabe su apellido, a lo mejor todas se llaman Maria) no me dejaba entrar indicando que debía ser si o si por la entrada la cual queda muy alejada..le pedí porfavor explicando lo pesada de la maquina y tomando en cuenta que solo iba a entregarla. Ella muy despectivamente me indica busque un carro...NO había ninguno. Le dije si dejaba la maquina con ella y tampoco tuve éxito.Luego llegó su supervisor y tampoco ayudó. La mala atención...el poco criterio..ninguna ayuda en esa tienda se da muy amenudo y es una pena y una rabia.Deberían aprender de la tienda de Melipilla hay te atienden muy buenas personas.Estoy muy muy decepcionada..
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Se entiende que hay aforo pero ellos deben dar soluciones. Hubiera sido tan simple como haber cuidado de la maquina y yo dar la vuelta a la entrada.
Autor: J.D.
Publicado el Jueves, Agosto 11, 2022 - 14:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No , Ni Siquiera Al Dado La Cara. FUI Y LLEVE EL MOTOR Y NO ME RESPONDIERON EN NADA , SODIMAC, ES UN ESTAFADOR Y TUVE POR APURO COMPRAR UN NUEVO MOTOR VELOTI , PORQUE NO TIENEN MAS Y AHORA YA UNA SEMANA NO FUNCIONA, ASI QUE POR FAVOR COMO EMPRESA DEVUÉLVANME LA PLATA O TIENE UN CONVENIO CON MOTORES VELOTI PARA ESTAFAR A LA GENTE.
La SEMANA SIGUIENTE PONDRÉ DENUNCIA POR TODOS LADOS HASTA QUE ALGUIEN sodimac o veloti me responda , que verguenza que ganen tanta plata , robandole a los que comprar , ojalé se hago público esto y me den una respuesta como empresa de prestigio y seriedad de no ser asi, yo me hare carga de desprestigiarlos para que no engañen mas la las persoans como sodimac y veloti

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Resuelto Realizaron Cambio Del Producto. Realizaron cambio del producto una semana después, ahora si venía correcto.

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No Resuelto No Resuelto.. Homecenter no me ha contactado a pesar de haber pedido pedido una reunión.
Me tienen que devolver una parte que no hicimos ya que no quisimos seguir pasando malos ratos y hasta ahora nadie se interesa en responder.
Quiero dejar en claro nuevamente, que tengo todo documentado y demostrar lo que estoy relatando aquí.
Una empresa muy poco confieable y realmente no le interesan los clientes.

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No Resuelto Sodimac No Se Hace Responsable. Ellos argumentan que la compra se realizó por el marketplace, y que son solo intermediarios, no pueden hacer nada.

🙁 Homecenter Sodimac - Vulnerabilidad de mis derechos cómo consumidor.

No Resuelto No Resuelto. Sodimac interpreta la ley del consumidores bajo su mirada y a través de la manipulación tratan de hacerte ver que la ley está a favor de elllos, el Estado no hace nada

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🙁 Homecenter Sodimac - Se niegan a cambiar producto sobrante de remodelación

No Resuelto Se Negaron. Si bien es cierto Sodimac se encuentra dentro “ DE SU REGLAMENTO “ 30 días para cambios creo que deben entender que desde que un cliente compró, le llega y los maestros finalizan el trabajo, esto implica modificaciones del trabajo, imprevistos, etc , el tiempo es corto, sobre todo si un cliente les compra siempre deben tener buena disposición ( la mercadería está impecable) ellos no pierden nada, solo sería una buena atención. Ellos pierden los clientes por este tipo de actos. Desde ahora no les compro ni un alfiler.

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