- Valdivia, Chile
- 25, Junio 2022
- Número: 903777
Publicidad engañosa
PRESENTE
Compre una malla acma en homcenter valdivia el 24/06/22 a las 19:30 horas cuyo valor era de 31.290 que se encontraba con código 71089x al salir de la tienda me dicen que la malla corresponde a otro código 710849 cuyo valor era 49.490, llevo al supervisor de patio constructor (Erick Estrada) lugar donde se encontraba la malla acma y le muestro el código que estaba en el lugar, me dice que por error algún cliente tiene que haber dejado la malla ahí, que ya no tenían stock de esa malla y que tenia que pagar la diferencia, sin querer asumir su error de publicar un producto con un precio más bajo al que le correspondía, el trato de esta persona además fue poco profesional y cortez al sugerir responsabilidad al cliente de esta situación, en este caso no tenía como saber que la malla acma que era la única que se encontraba en ese lugar con ese precio no correspondía al valor que ahí publicaban. Espero la empresa asuma su error y me devuelvan la diferencia del dinero y que el trato con los clientes cuando ocurran este tipo de situaciones sea más cordial y profesional.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que se me devuelva el valor cobrado demás los 19.200 pesos y que el trato al cliente en este tipo de situaciones mejore.
Autor: J.O.