Mala compra

hola buenas noches mi nombre es maria, a traves de este medio hago saber mi malestar con la tienda sodimac ya que el dia 12-06-2022 realice una compra por internet de un carro tipo yegua el cual debia llegar con fecha 17-08-2022 para retiro en tienda sucursal san fernando todo bien hasta ahi pero ya llegando el plazo no tengo respuesta y si no por que mando una alerta a traves de la pagina de que el producto no llega yo creo todavia estaria eperando, esto fue el 19-08-2022 (nº solicitud:04573580)el cual ahi recien se me informa que este producto se encuentra sin stock y que me dirija a tienda,al llegar a tienda cero voluntad de solucionar problema,mala atencion nada de empatia informando que debo dirijirme a falabella ya por ahi se habia hecho la compra,pero esta era vendida por sodimac al final se accede a realizar una nota de credito (nº 053070692) ya que devolucion de dinero era mas engorroso se me informa,hasta ahi todo avanzando,hoy al tratrar de hacer uso de esta me sale que ya esta usada esta nota de credito se conversa con encargado de tienda en ese momento y me informa que esta esta mal realizada que que se tiene que hacer todo de nuevo, quiere decir que todo los malos ratos que se pasaron ese dia seguian por lo mismo se decide dejar un reclamo en tienda,quien me devuelve el tiempo y dimero perdido ? ya que no soy de esta comuna y me parece una burla que yo tenga hacer todo para solucionar este problema desde ya Muchas gracias saludos.